Un error en el sistema de seguridad ha permitido que unos 8.000 clientes de Vodafone cruzasen datos confidenciales a la hora de realizar consultas online relativos a datos personales como dirección, fecha de nacimiento o nombre y apellidos. El fallo de seguridad reconocido por la compañía telefónica, se daba en la web del operador cuando los usuarios que se encontraban conectados a la Red querían hacer algún tipo de consulta. Al introducir el número de teléfono y clave la página web no devolvía los datos del titular de la línea, sino los pertenecientes a otro cliente. A su vez, cuando el usuario comprobaba que no eran sus datos e insistía en acceder con su clave, la web volvía a remitirle a los datos de otro usuario distinto.
Consumidores en Acción ha denunciado a Vodafone ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por el fallo de seguridad, que duró varias horas, en su servicio online "Mi Vodafone" que ha puesto al descubierto datos confidenciales de clientes de la compañía.