Un 'responsable de tramitación' informará al ciudadano durante la gestión de expedientes.
la Ley de Derechos de los Ciudadanos ante la Administración se aprobará el próximo miércoles en las Cortes de Castilla y León. Entre las incorporaciones al articulado durante la tramitación parlamentaria destaca el refuerzo de la figura del «responsable de tramitación». Este 'encargado' de los expedientes ya figuraba en el texto incial, pero se ceñía a la exigencia de responsabilidades ante «retrasos injustificados, incorrecciones y perjuicios». Ahora, los ciudadanos tendrán derecho a identificar a ese «responsable» desde el inicio del expediente para que les informe sobre las gestiones y situación en que se encuentra su asunto. Una de las 18 enmiendas del PSOE aceptadas por el PP incluía el refuerzo de ese 'tutor' que, a juicio del procurador socialista Óscar Sánchez, «mejorará el tratamiento y la comunicación que la administración ofrece al ciudadano».
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