El cementario de Arlington, un desastre de gestión documental.
Una anticuada gestión de los documentos en papel han provocado una mala gestión de decenas de difuntos en el cementario militar más importante de los Estados Unidos.
"La actual dependencia de registros sólo en papel combinado con la obsolescencia técnica y los procedimientos de manejo y supervisión indocumentados ha contribuido a incapacidad [del cementerio] para gestionar plenamente los restos".
Para recuperar la confianza de los ciudadanos, el cementerio debe digitalizar sus registros, mejorar su sistema de programación y establecer una rigurosa de la cadena de custodia.
Son algunas de las conclusiones de un informe que sobre el Cementerio ha realizado un grupo de empresas tecnológicas. Una de las recomendaciones es tan básica como dar en el archivo un número de caso único a cada difunto, para vincular todos los trámites pertinentes.
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