Mejor, en persona.
El Gobierno de España se propone una Administración sin papeles en 2015 y para ello se digitalizarán todos los trámites administrativos, se concluirá la incorporación de la firma electrónica (DNI electrónico) y se migrarán todos los registros hacia el formato digital. Los ciudadanos en cambio dan la espalda a los planes del Ministerio de Industria. Al menos así lo reflejan las encuestas del Centro de Investigaciones Sociológicas. Y es que a la hora de la verdad, los ciudadanos prefieren tener a los funcionarios frente a frente cuando realizan trámites burocráticos.
En el último estudio sobre "Calidad de los Servicios Públicos" publicado por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), una mayoría de la población afirma claramente que "preferiría" que su relación con las Administraciones públicas fuese "en persona".
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