Google podría detectar la frustración de sus usuarios.
Afortunadamente, el buscador no cuenta con una web cam que analice nuestro lenguaje corporal. Sin embargo, podría ser capaz de percibir si un usuario está encontrando lo que busca a partir de ciertos comportamientos.
El equipo de Experiencia de Usuario comenzó un estudio con un grupo de 23 usuarios para encontrar "las señales de comportamiento que sugieren que un usuario está teniendo problemas con una búsqueda".
Estas señales son: "consultas formuladas como pregunta, utilización de los elementos de búsqueda avanzada, estar más tiempo de lo normal en una página de resultados, introducir la consulta más larga en medio de la sesión y pasar más tiempo, proporcionalmente, en las páginas de resultados".
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